Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a TrainMomentum (továbbiakban: Szolgáltató) és ügyfelei közötti jogviszonyt a fitness és wellness szolgáltatások igénybevétele kapcsán.
A szolgáltatások igénybevételével az ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeket és kötelezettségeket.
2. Szolgáltatások köre
A TrainMomentum az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Személyes edzés és fitness tanácsadás
- Csoportos fitness foglalkozások
- Táplálkozási tanácsadás és életmód konzultáció
- Wellness programok és relaxációs technikák oktatása
- Mozgásterápiás foglalkozások
- Online konzultációs szolgáltatások
3. Jelentkezés és időpontfoglalás
Szolgáltatásaink igénybevétele előzetes jelentkezést és időpontfoglalást igényel. A jelentkezés a weboldalon keresztül elérhető kapcsolati űrlap kitöltésével vagy közvetlen megkeresés útján történhet.
A foglalás csak a szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé. Az időpontok foglalása a rendelkezésre álló kapacitások függvényében történik.
4. Árak és fizetési feltételek
Szolgáltatásaink árát magyar forintban (HUF) határozzuk meg. Az aktuális árakat a weboldalon tesszük közzé, amelyek előzetes értesítés nélkül változhatnak.
A díjak megfizetése a szolgáltatás igénybevétele előtt, vagy az egyénileg megállapított fizetési ütemezés szerint történik. Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, vagy banki átutalás.
5. Lemondás és változtatás
Ügyfél részéről történő lemondás:
- 24 órával a foglalt időpont előtt: ingyenes lemondás
- 24 órán belüli lemondás: az alkalom árának 50%-a
- Megjelenés nélküli távollét: az alkalom teljes ára
Szolgáltató részéről történő változtatás:
Amennyiben a szolgáltató kényszerül időpont változtatásra, erről legalább 4 órával előtte tájékoztatja az ügyfelet, és új időpontot ajánl fel.
6. Ügyfél kötelezettségei
- Egészségi állapotának valósághű közlése és változásainak jelzése
- Orvosi javaslatok és korlátozások betartása
- Időpontok pontos betartása
- Megfelelő sportruházat viselése
- Az instruktor utasításainak betartása
- Tiszteletteljes magatartás tanúsítása más ügyfelek és személyzet irányában
7. Szolgáltató kötelezettségei
- Szakszerű és biztonságos szolgáltatás nyújtása
- Megfelelően képzett szakemberek alkalmazása
- Egyéni igények és korlátok figyelembevétele
- Biztonságos környezet biztosítása
- Ügyféladatok bizalmas kezelése
- Folyamatos szakmai fejlődés és képzés
8. Felelősség
A szolgáltató felelősséggel tartozik a szakszerűtlen szolgáltatásnyújtásból eredő károkért. Nem vállal felelősséget az ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákból adódó következményekért.
Az ügyfél saját felelősségére vesz részt a foglalkozásokon, és tudomásul veszi a fizikai aktivitással járó kockázatokat. Egészségügyi problémák esetén köteles orvosi konzultáció után igénybe venni szolgáltatásainkat.
9. Szerzői jogok
A szolgáltatás során átadott edzéstervek, táplálkozási tanácsok és egyéb szakmai anyagok a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek harmadik félnek való átadása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.
10. Panaszkezelés
Szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszokat a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül, vagy közvetlen megkeresés útján jelentheti be.
Panaszait 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Törekszünk minden problémát együttműködéssel és kompromisszumkészséggel megoldani.
11. Adatkezelés
Az ügyfél személyes adatainak kezelésére a weboldal Adatvédelmi Szabályzata az irányadó, amely részletesen ismerteti az adatkezelési gyakorlatunkat és az ügyfél jogait.
12. Vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF módosítására a szolgáltató jogosult, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatja ügyfeleit. A módosítások közzétételüket követően lépnek hatályba.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
Jelen ÁSZF hatálybalépése: 2025. január 5.